для
наших
клиентов

Оплата банковской картой

Оплата происходит через АО "АЛЬФА-БАНК" с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО "АЛЬФА-БАНК". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "АЛЬФА-БАНК". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Способы доставки

Доставка по России осуществляется
транспортной компанией СДЭК.

Рассчитать сроки и стоимость доставки
можно на этапе формирования заказа.

Как быстро вы
обрабатываете заказы?

Мы обрабатываем и отправляем заказы в день оформления до 15:00, после - на следующий день (с ПН по ПТ).

Заказы принятые в выходные дни
будут обработаны в понедельник.

Для подтверждения заказа
с вами свяжется менеджер.

Возможна ли
бесплатная доставка?

Да! При заказе от 5000 рублей
доставка — бесплатно.

Как мне проверить
статус моего заказ?

Проверить статус вашего заказа можно в личном кабинете или свяжитесь с нами, любым удобным способом и менеджер ответит на все ваши вопросы.

Доставка по России осуществляется
транспортными компаниями СДЭК
и Почтой России.

Рассчитать сроки и стоимость доставки можно на этапе формирования заказа.

Правила оформления возврата

Вы можете вернуть товар, не позднее
7 календарных дней после получения заказа

После возврата, мы осуществляем проверку полученного товара. В случае обнаружения дефектов на одежде или неполной комплектации, мы оставляем за собой право отказать Вам в возврате и вернуть товар после оплаты Вами стоимости обратной пересылки.

Чтобы вернуть товар, он должен быть надлежащего качества:

• Не был в употреблении,
• Не подвергался стирке,
• Содержит внутренние этикетки и ярлыки (этикетка может быть откреплена, но при возврате, ее нужно отправить с одеждой),
• Сохранена коробка и индивидуальная упаковка товара.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Вы можете отправить нам возврат
любой курьерской службой или через отделение Почты России:

1. Герметично упакуйте товар по правилам транспортной компании
2. Адрес получателя: г. Подольск, ул. Юбилейная, 11
3. Получатель: ИП Колотовкин Алексей Алексеевич
4. После отправки возврата пришлите нам на почту info@twinsfit.ru
5. Наименование курьерской службы, которой Вы отправили возврат.
6. Трек номер для отслеживания посылки.
7. Заявление для возврата

Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.

ВОЗВРАТ ТОВАРА
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на info@twinsfit.ru указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и решат проблему.

Вы отправляете нам возврат за свой счет (см. способы возврата выше), с сохранением чека, и после подтверждения нами наличия брака (обычно это занимает от 7 до 14 рабочих дней) - мы компенсируем Вам стоимость возврата, а отправка товара на обмен будет бесплатной!

Если факт брака не подтвердится - то мы отправим Вам товар по текущим тарифам транспортной компании.

ОБМЕН

Вы создаете новый заказ на нашем сайте, не оплачивая его, выбираете удобный способ доставки и в комментарии
к заказу указывает “Обмен”.

Возврат товара к нам оплачивается Вами по тарифам перевозчика.
Если сумма нового заказа превышает минимальную для бесплатной доставки – доставка для Вас будет бесплатная.

Условия для обмена:

Обмен на другой размер

Если Вам не подошла купленная вещь по размеру, Вы можете обменять ее на другой размер при условии, что он есть в наличии. В этом случае, обмен производится по стоимости действующей на момент покупки.

Если купленная Вами вещь не подошла или не понравилась, Вы можете обменять ее на любое другое изделие с нашего сайта с доплатой или возвратом разницы в стоимости.

Обмен на другой товар

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

ПОДБЕРИ СВОЙ РАЗМЕР

Модели TWT создавались вместе со спортсменками и тестировались на сотнях девушек, чтобы точная посадка соответствует размеру и хорошо садилась на разные фигуры.

Сделай обмер, чтобы подобрать свой размер:

1. Обхват груди — по самой выпуклой части.
2. Обхват талии — там, где обычно кладёшь руки.
3. Обхват бёдер — по самой широкой части, ноги вместе.

ДЛЯ СВЯЗИ

РЕКВИЗИТЫ

г. Подольск, ул. Юбилейная, 11
ПН - ПТ с 9:00 до 18:00

ИП Локтионова Анастасия Михайловна
Адрес: улица Ольшанского, д. 25, кв./оф. кв. 10, Курская область, г. Курск
ИНН: 463233892781
Номер счёта: 40802810701240003838
Валюта: RUR
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593