для
наших
клиентов

Оплата банковской картой

Оплата происходит через АО "АЛЬФА-БАНК" с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО "АЛЬФА-БАНК". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "АЛЬФА-БАНК". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Способы доставки

Доставка по России осуществляется
транспортной компанией СДЭК.

Рассчитать сроки и стоимость доставки
можно на этапе формирования заказа.

Как быстро вы
обрабатываете заказы?

Мы обрабатываем заказы в течение суток с момента поступления и передаём их в службу доставки СДЭК.
Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, отправляются в первый рабочий день.
После передачи заказа вы получите уведомление
с трек-номером для отслеживания.

КАК МНЕ ПРОВЕРИТЬ СТАТУС МОЕГО ЗАКАЗА?

После отправки вы получите трек-номер СДЭК, по которому можно отслеживать посылку на сайте или в приложении СДЭК.
Если нужна помощь — напишите нам в Telegram. Менеджер подскажет статус и ответит на все вопросы.

МОЖНО ЛИ ПРИМЕРИТЬ ТОВАР ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ?

Да! Мы подключили услугу «Примерка при получении» через СДЭК. Вы можете открыть посылку прямо в пункте выдачи, примерить вещи и оплатить только то, что подошло. Если что-то не подошло — просто сообщите сотруднику СДЭК, и посылка вернётся нам обратно. Для вас это будет бесплатно.

Доставка по России осуществляется
транспортными компаниями СДЭК.

Рассчитать сроки и стоимость доставки можно на этапе формирования заказа.

Правила оформления возврата

Если вещь не подошла — не переживайте, оформить возврат просто.

После получения возврата мы проверим товар.
Если всё хорошо — вернём деньги. Если вдруг найдём дефект или неполную комплектацию, мы оставляем за собой право отказать в возврате.

Чтобы оформить возврат, важно:
• Товар не был в носке и без следов стирки.
• Этикетки и бирки на месте ( этикетка может быть откреплена, но при возврате ее нужно отправить с одеждой )
• Вещь чистая, без запахов и пятен.
• Упаковка или коробка сохранены.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

1. В пункте выдачи СДЭК:
При получении вы можете примерить товар.
Если что-то не подошло — сообщите сотруднику СДЭК, и посылка сразу вернётся нам обратно. Возврат оформляется на месте, абсолютно бесплатно;

2. Через обратную отправку:
Если вы уже забрали заказ, но хотите вернуть товар позже — в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат, заполнив форму. После этого принесите его в ПВЗ службой СДЭК;

3. Курьером:
Если вы оформили доставку с примеркой — делать самостоятельный возврат вам не нужно. Вы можете отказаться от изделия передав его курьеру после примерки.

Возврат возможен в течение 7 дней
с момента получения, если товар не был
в носке и сохранены все бирки и упаковка.

ВОЗВРАТ ТОВАРА
с браком

Если вдруг попался брак — напиши нам на почту info@twinsfit.ru или ТГ +7 903 559 38 29
После подтверждения мы компенсируем
стоимость вещи и доставку.

Отправку нового товара в обмен — берём на себя.

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

• Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата.
• Обычно это занимает 3–10 рабочих дней после получения возврата.

ПОДБЕРИ СВОЙ РАЗМЕР

Модели TWT создавались вместе со спортсменками и тестировались на сотнях девушек, чтобы точная посадка соответствует размеру и хорошо садилась на разные фигуры.

Сделай обмер, чтобы подобрать свой размер:

1. Обхват груди — по самой выпуклой части.
2. Обхват талии — там, где обычно кладёшь руки.
3. Обхват бёдер — по самой широкой части, ноги вместе.

ДЛЯ СВЯЗИ

РЕКВИЗИТЫ

г. Подольск, ул. Юбилейная, 11
ПН - ПТ с 9:00 до 18:00

ИП Локтионова Анастасия Михайловна
Адрес: улица Ольшанского, д. 25, кв./оф. кв. 10, Курская область, г. Курск
ИНН: 463233892781
Номер счёта: 40802810701240003838
Валюта: RUR
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593